Politica di rimborso
RESI
La nostra politica di reso ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi più di 15 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter usufruire di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Diverse tipologie di prodotti sono esenti da reso. Articoli deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili. Ulteriori articoli che non possono essere restituiti: * Carte regalo; prodotti software scaricabili; * Alcuni articoli per la salute e la cura della persona.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Ti preghiamo di non restituire l'acquisto al produttore. In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
La nostra politica di reso ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi più di 15 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter usufruire di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Diverse tipologie di prodotti sono esenti da reso. Articoli deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili. Ulteriori articoli che non possono essere restituiti: * Carte regalo; prodotti software scaricabili; * Alcuni articoli per la salute e la cura della persona.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Ti preghiamo di non restituire l'acquisto al produttore. In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Libri con evidenti segni di utilizzo; * CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, musicassette o dischi in vinile aperti.
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dopo la consegna. Rimborsi (se applicabile) Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
- Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo per l'elaborazione prima di visualizzare un rimborso.
- Se hai eseguito tutte le operazioni sopra indicate e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci all'indirizzo zynareshop@gmail.com.
- Articoli in saldo (se applicabile): Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
- Cambi (se applicabile): Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a zynareshop@gmail.com e ti indicheremo la procedura per restituirli, se necessario.
- Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha scelto di farsi spedire l'ordine e poi consegnarlo a te, invieremo un rimborso al donatore che verrà informato del tuo reso.
- Per restituire il prodotto, contatta zynareshop@gmail.com e ti guideremo attraverso la procedura. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso saranno dedotte dal rimborso. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare. Se spedisci un articolo di importo superiore a $75 o €75 (a seconda dei casi), ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.